Atur Ulang Kata Sandi
Setelah klik tautan reset di email, ikuti panduan ini untuk membuat kata sandi baru.
Halaman ini melanjutkan panduan Lupa Kata Sandi. Kamu sampai di sini setelah klik tombol "Reset Kata Sandi" dari email yang dikirim Chatera.
Cara mengatur kata sandi baru
Pastikan kamu di halaman yang benar
Halaman akan menampilkan judul "Atur Ulang Kata Sandi" dan satu
kotak isian kata sandi baru. URL-nya berbentuk
app.chatera.id/reset-password?token=....
Buat kata sandi baru yang kuat
Ketikkan kata sandi baru kamu. Sama seperti saat mendaftar, kata sandi harus memenuhi 4 syarat (ditandai checklist hijau):
- ✅ Minimal 8 karakter
- ✅ Mengandung huruf kecil (a–z)
- ✅ Mengandung huruf besar (A–Z)
- ✅ Mengandung angka (0–9)
Klik ikon mata 👁 untuk menampilkan kata sandi jika ingin mengecek ejaannya.
Klik "Simpan Kata Sandi"
Tombol akan otomatis aktif ketika semua syarat terpenuhi. Setelah diklik, kamu akan mendapat pesan sukses dan diarahkan ke halaman masuk.
Login dengan kata sandi baru
Di halaman masuk, gunakan email yang sama seperti biasa dan kata sandi yang baru saja kamu buat. Akun yang sebelumnya terkunci karena kegagalan login otomatis terbuka kembali.
Tips memilih kata sandi yang kuat
- Jangan pakai tanggal lahir, nama, atau "12345678".
- Gabungkan huruf, angka, dan simbol — semakin panjang semakin baik.
- Hindari kata sandi yang sama dengan akun lain (Gmail, Instagram, dll). Jika satu bocor, akun yang lain tetap aman.
- Pertimbangkan pakai password manager seperti 1Password, Bitwarden, atau bawaan browser, agar tidak perlu mengingat semuanya.
Pesan kesalahan yang mungkin muncul
| Pesan | Apa artinya | Yang harus dilakukan |
|---|---|---|
| "Tautan telah kedaluwarsa atau tidak valid..." | Tautan sudah lewat 1 jam atau sudah pernah dipakai | Minta tautan baru |
| "Kata sandi harus minimal 8 karakter..." | Kata sandi belum memenuhi syarat | Lihat checklist hijau, perbaiki sampai semua tercentang |
| "Terjadi kesalahan saat mengatur ulang kata sandi..." | Gangguan sementara | Coba lagi 1–2 menit kemudian |
Tautan hanya bisa dipakai sekali
Begitu kamu berhasil menyimpan kata sandi baru, tautan di email langsung tidak berlaku lagi. Jika kamu coba membuka tautan yang sama untuk kedua kali, akan muncul pesan "tautan tidak valid" — itu wajar.