Masuk (Login)
Cara masuk ke kotak masuk Chatera setiap hari menggunakan email atau akun Google.
Setelah punya akun, kamu bisa masuk ke Chatera kapan saja melalui app.chatera.id/login.
Login dengan email
Buka halaman masuk
Kunjungi app.chatera.id/login. Halaman akan menampilkan judul
"Masuk".
Isi email dan kata sandi
- Email — alamat email yang kamu pakai saat mendaftar.
- Kata Sandi — kata sandi akun kamu. Klik ikon mata 👁 untuk menampilkan kata sandi jika perlu mengeceknya.
Klik "Masuk ke Inbox"
Kamu akan langsung diarahkan ke kotak masuk untuk mulai membalas pesan pelanggan.
Login dengan akun Google
Klik tombol "Masuk dengan Google" di bagian atas form. Detail di panduan Masuk dengan Google.
Setelah berhasil masuk
Tujuan halaman setelah login tergantung kondisi akun:
- Pertama kali masuk (belum punya workspace) → kamu akan dibawa ke halaman pembuatan workspace.
- Sudah punya workspace → langsung masuk ke kotak masuk
(
/conversations).
Lupa kata sandi?
Klik tautan "Lupa Kata Sandi?" di bawah form login. Lihat panduan Lupa Kata Sandi untuk langkah pemulihan via email.
Pesan kesalahan yang mungkin muncul
| Pesan | Apa artinya | Yang harus dilakukan |
|---|---|---|
| "Email atau kata sandi salah..." | Salah satu data tidak cocok | Periksa typo. Pastikan tombol Caps Lock tidak aktif |
| "Akun Anda dikunci sementara..." | Terlalu banyak percobaan gagal | Tunggu 30 menit, atau reset kata sandi via email |
| "Terjadi kesalahan saat login..." | Gangguan sementara | Coba lagi 1–2 menit kemudian. Hubungi admin jika berlanjut |
Akun terkunci 30 menit?
Untuk melindungi akun kamu, Chatera otomatis mengunci akun setelah 5 kali gagal masuk berturut-turut. Kamu bisa menunggu 30 menit sebelum mencoba lagi, atau langsung reset kata sandi — akun otomatis terbuka setelah kata sandi diganti.
Mau diingat oleh browser?
Browser modern menawarkan untuk menyimpan kata sandi otomatis. Jika kamu memakai komputer pribadi, fitur ini aman dipakai. Untuk komputer bersama, jangan simpan kata sandi.