Selamat Datang di Panduan Penggunaan Chatera
Platform inbox terpadu untuk membalas pesan WhatsApp, Instagram, dan Facebook dari satu layar.
Chatera adalah aplikasi yang membantu tim layanan pelanggan menggabungkan semua pesan dari WhatsApp, Instagram, dan Facebook Messenger ke dalam satu kotak masuk. Kamu dan tim tidak perlu lagi berpindah-pindah aplikasi setiap kali ada pelanggan baru bertanya.
Apa yang bisa kamu lakukan dengan Chatera?
Balas dari satu layar
WhatsApp, DM Instagram, dan Facebook Messenger semuanya muncul di satu kotak masuk.
Atur tim
Tugaskan percakapan ke agen tertentu, atur peran (agen, admin, pemilik), dan pantau performa tim.
Bantuan AI
Sarankan jawaban otomatis untuk pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan.
Kelola prospek
Ubah pesan masuk menjadi peluang penjualan dan tiket dukungan yang terlacak.
Cocok untuk siapa?
- Pemilik bisnis yang ingin mengontrol semua interaksi pelanggan dari satu dashboard.
- Manajer tim layanan pelanggan yang membagi tugas ke beberapa agen.
- Agen / customer service yang langsung membalas pesan pelanggan setiap hari.
- Tim penjualan yang menjaring prospek dari sosial media dan WhatsApp.
Mulai dari mana?
Buat akun baru
Daftar Chatera secara gratis dalam 1 menit.
Masuk ke akun
Login menggunakan email atau akun Google.
Lupa kata sandi?
Atur ulang kata sandi lewat email.
Untuk developer
Mau menyambungkan Chatera ke CRM, ERP, atau sistem internal kamu? Chatera menyediakan REST API publik dan webhook untuk integrasi server-to-server.
Mulai dengan API
Pelajari base URL, autentikasi, dan rate limit.
Kirim pesan WhatsApp
Endpoint untuk teks, media, lokasi, template, dan pesan interaktif.
Webhook
Terima notifikasi real-time saat ada pesan masuk atau status berubah.
Akses aplikasi
Buka app.chatera.id untuk mulai menggunakan
Chatera. Halaman ini (docs.chatera.id) hanya berisi panduan
pemakaian.